Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 6 November 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi website Diginera Digital Agency atau menghubungi kami, untuk apa data itu dipakai, dan hak Anda atas data tersebut. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Siapa kami

Website ini dikelola oleh Diginera Digital Agency, unit usaha CV Langkah Tumbuh Bersama, beralamat di Jl. Sakura 1, Kasak, Sroyo, Jaten, Kab. Karanganyar, Jawa Tengah. Untuk pertanyaan soal data pribadi, hubungi kami lewat WhatsApp di 0851-9129-9957.

2. Data yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan sendiri. Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp, kami menerima nama, nomor WhatsApp, dan informasi yang Anda ceritakan, misalnya nama toko, kategori produk, dan kondisi penjualan. Website ini tidak meminta Anda mengisi data pribadi.

Data yang tercatat otomatis. Saat Anda membuka website, kami dan penyedia layanan kami dapat mencatat:

halaman yang dibuka dan tombol yang diklik, misalnya tombol WhatsApp;
sumber kunjungan, misalnya iklan atau tautan yang Anda klik sebelum masuk ke website;
jenis perangkat, browser, sistem operasi, dan perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP;
waktu dan tanggal kunjungan.

Data ini tidak kami pakai untuk mengenali Anda secara pribadi.

3. Untuk apa data dipakai

Menjawab pertanyaan dan menyiapkan konsultasi yang Anda minta.
Menyusun penawaran, kontrak, dan laporan jika Anda menjadi klien.
Mengukur performa iklan kami di Meta (Facebook dan Instagram), TikTok, dan Google, misalnya iklan mana yang menghasilkan chat WhatsApp.
Memperbaiki isi dan tampilan website.
Menjaga keamanan website dari penyalahgunaan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun.

Website ini dapat menggunakan cookie dan alat pengukuran dari pihak ketiga, yaitu Meta Pixel, TikTok Pixel, dan Google Analytics, untuk mencatat kunjungan dan klik dari iklan. Alat ini dapat menyimpan cookie di browser Anda. Anda bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser; website tetap bisa dibuka, tetapi sebagian pengukuran tidak akan berjalan.

5. Pihak yang dapat menerima data

Data dapat diproses oleh penyedia layanan yang membantu kami menjalankan website dan komunikasi:

Cloudflare untuk hosting dan keamanan website;
Meta (termasuk WhatsApp), TikTok, dan Google untuk komunikasi dan pengukuran iklan.

Penyedia tersebut memproses data sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing dan dapat menyimpannya di server di luar Indonesia. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari instansi yang berwenang.

6. Berapa lama data disimpan

Percakapan dan informasi konsultasi kami simpan selama masih dibutuhkan untuk menindaklanjuti pertanyaan Anda atau menjalankan kontrak, ditambah jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan, misalnya untuk keperluan administrasi dan perpajakan. Data pengukuran disimpan sesuai pengaturan penyedia layanan terkait.

7. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

meminta informasi tentang data pribadi Anda yang kami simpan;
meminta data yang keliru diperbaiki;
meminta data Anda dihapus jika tidak lagi diperlukan;
menarik persetujuan atau keberatan atas pemrosesan data Anda.

Kirim permintaan lewat WhatsApp di 0851-9129-9957. Kami akan menanggapinya paling lambat 3 × 24 jam sesuai ketentuan undang-undang.

8. Keamanan data

Kami membatasi akses data hanya untuk tim yang membutuhkannya dan memakai layanan dengan koneksi terenkripsi (HTTPS). Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, tetapi kami akan memberi tahu Anda jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.